Shipping policy

Lieferung & Versand

Aktuell liefern wir nur nach Deutschland und Österreich, der Versand erfolgt der Ware erfolgt per DHL. Wir arbeiten daran, bald auch weitere Länder zu beliefern.

Versandkosten 

  • Deutschland: 4,95 € Versandkosten – ab 49,00 € Einkaufswert versandkostenfrei.
  • Österreich: 11,95 € Versandkosten – ab 100,00 € Einkaufswert versandkostenfrei.

Bitte beachte: In den Versandkosten sind nicht nur die reinen Portokosten enthalten, sondern auch Verpackung, Transportversicherung und die Bearbeitung durch unsere Versandmitarbeiter:innen. Wir versenden umweltgerecht CO2-neutral und unterstützen klimafreundliche Projekte.

Lieferzeiten

Wir tun alles dafür, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ist, damit der Abenteuerhunger deiner Kinder ganz bald gestillt werden kann.

  • Deutschland: Lieferung innerhalb von ca. 2–4 Werktagen (sofern alle Artikel vorrätig sind).
  • Österreich: Lieferung innerhalb von ca. 2–8 Werktagen.

Retoure

Du möchtest Artikel zurücksenden? Kein Problem, wir zeigen dir, wie es geht.

Bitte beachte, dass die Rücksendung aus Deutschland und Österreich variiert. Rücksendungen aus Deutschland sind kostenfrei. Bei Rücksendungen aus Österreich werden die Kosten in der Regel von den Käufer:innen selbst getragen.

Wichtig: Wenn deine Ware beschädigt bei dir angekommen ist, tut uns das sehr leid. Bitte melde dich umgehend bei unserem Kundenservice – am besten über das Kontaktformular. So können wir den Fall schnell prüfen und dir weiterhelfen.

Bei Retouren aus Deutschland

Diese ist für dich kostenfrei innerhalb der ersten 14 Tagen möglich. Melde deine Rücksendungen an, um ein kostenloses DHL Label zu erhalten.

  • Klicke auf den Link in unseren E-Mails zum Versand deiner Bestellung.
  • Gebe die Postleitzahl der Lieferadresse ein.
  • Klicke auf "Retoure aufgeben" unter der Bestellübersicht.
  • Gewünschte Artikel markieren und auf "Retoure auslösen" klicken
    Ggf. Notiz hinzufügen und "Bestätigen"
  • Du bekommst eine E-Mail mit dem Rücksendelabel zum Ausdrucken.

Bei Retouren aus Österreich

Die Rücksendekosten aus dem Ausland tragen die Käufer:innen selbst. Schicke die Rücksendung bitte an die folgende Adresse. Gebe unbedingt Namen und Auftragsnummer mit an, damit deine Rücksendung auch erstattet werden kann.

Waldorfshop Universnatur GmbH
Rankinestraße 4
86899 Landsberg am Lech
Deutschland